Почему значение соцсетей преувеличено, что такое «темный» шэринг и как его использовать для маркетинга?

Через так называемые «темные» социальные каналы люди в два раза чаще делятся контентом, чем на Facebook — и 91% из нас используют их регулярно.Такие данные приводятся в новом исследовании, проведенном среди 9000 респондентов компанией RadiumOne: The Light and Dark of Social Sharing (Свет и Тьма шэринга в соцсетях).

Шэринг — это процесс, в котором пользователи делятся с кем-то интересным им контентом. «Темный» шэринг — деятельность, которая является невидимой для традиционной аналитики, потому что происходит по электронной почте или через сервисы мгновенных сообщений, в обход механизмов обмена на веб-странице.

59% всего интернет-шэринга осуществляется с помощью этих «темных» каналов, всего 31% приходится на Facebook — самую популярную соцсеть мира. Все остальные каналы шэринга в соцсетях в интернете вместе занимают крошечные 10% от общей цифры. В сравнении, это конечно делает Facebook настоящим титаном среди соцмедиа.«Темный» шэринг является «одним из самых ценных источников проникновения в суть данных», считает генеральный директор RadiumOne Билл Лонерган, и «имеет потенциал дать брендам огромное конкурентное преимущество».

Исследование, в котором также использовались данные более 900 миллионов веб-пользователей, говорит, что 91% американцев регулярно обмениваются информацией с помощью механизмов «темного» шэринга, а почти каждый третий — 27% — пользуются только им, никогда не используя Facebook или Twitter.

«Темы, наиболее часто обсуждаемые через «темные» социальные каналы, больше подходят для беседы один на один: искусство и развлечения (80%), карьера (78%) и поездки (78%)», — говорят в RadiumOne. «Наоборот, темы наиболее обсуждаемые через каналы соцсетей, подходят для обсуждения в формате «один со многими собеседниками»: домашние животные (84%), семья и воспитание детей (63%) и недвижимость (55%)».Как и следовало ожидать, чем старше люди, тем больше они делятся контентом с помощью «темного» шэринга. Всего 19% людей в возрасте от 16 до 34 регулярно шэрят информацию «втемную», а в возрастном сегменте 55+ уже 46% веб-пользователей делают это по электронной почте или через мессенджеры.Доступ к «темному» шэрингу — мечта маркетологов и продавцов любой крупной компании. Он даст более богатую и более точную информацию для рекламодателей и брендов — окончательно убивая приватность в Сети.

Как они могут это сделать?

Встроив сервисы коротких URL, которые предлагают фирменные URL — говорит RadiumOne и включив их в кнопки шэринга на вашем сайте. Когда пользователи делятся через компактный URL, этот клик становится отслеживаемым, предоставляя ценную информацию.По данным исследования, в Сан-Франциско производитель шоколада Ghirardelli реализовал именно эту технологию и обнаружил, что 84% всего шэринга о компании идет через «темные» каналы. Это позволило компании лучше понять своих клиентов — и сделать таргетинг дешевле в последующих рекламных кампаниях.

Twitter покажет уведомления в браузере Twitter заплатил IBM 36 миллионов долларов Софт для скачивания музыки из интернета Ростелеком фильтрует трафик по URL, но не через DPI — правда ли дело в экономии? За обнаружение «дыры» в Gmail, раскрывшей полмиллиарда адресов, Google заплатил $500 Новый Skype мешает передачи URL-адресов Firefox будет предупреждать своих пользователей о «поддельной» выдаче Злоумышленники активно эксплуатируют уязвимость в BIND Онлайн конвертер YouTube в MP3 Google не советует использовать специальные символы в URL-адресах